Роль уборщика в сериале исполнил Нил Флинн.
Уборщик знает несколько языков, такие как испанский, итальянский, корейский и язык американских жестов. До работы в клинике он сыграл в фильме «Беглец», в котором действительно снимался исполнитель роли Нил Флинн.
Имя уборщика не раскрывается на протяжении всего сериала, он просто не говорит его, а всегда придумывает разные. Лишь в последней серии сериала он признается, что его зовут Глен Мэттьюс. И спустя несколько мгновений тут же откликается на имя Тони.
Также, ближе к концу сериала уборщик женится на девушке, которую зовут «Девушка», судя по его словам.
Уборщик любит рассказывать факты о своей жизни, хотя на самом деле он просто врет.
Хобби — собирание чучел из белок, которые сам и делает. Он очень хочет быть полезным в медицине — убираясь в клинике, он тем самым помогает людям. По-крайней мере, он сам так считает.
Иногда уборщик выдает себя за врача, любит изобретать новые вещи, например, нож-отвертку, ручку-соломинку, парящий пылесос (чтобы быстро перемещаться и оказываться в нужном месте), вилку-дрель.
Уборщика очень уважают в клинике из-за боязни его мести. Когда, например, доктор Кокс возражает уборщику, тот запирает его в морге. Не очень приятно.
Уборщик крайне негативно относится к Джей Ди (тот в свой самый первый день пошутил о пенни в замочной скважине) и преследует его на протяжении всего сериала, делая разные пакости и грязные шутки. Просто ему очень нравится раздражать Джей Ди.
Но в нужные моменты уборщик проявляет себя с другой стороны: когда у пациента, который не может говорить, ломается ноутбук, тот пытается его починить. После неудачной починки, он разговаривает с пациентом больше всех остальных. В конце серии пациент даже говорит ему спасибо, а не доктору Коксу.
К Элиот Рид в четвертом сезоне уборщик начинает испытывает романтические чувства. В одной из серий даже признается ей, что она — единственный человек, который в клинике воспринимает его всерьез как человека.
Карла Эспиноса — ее уборщик боится. И это единственный человек в клинике, которого он боится.
У уборщика много приятелей в среде обслуживающего клинику персонала: кладовщиков (в кладовой он обустроил небольшой офис и проводит собрание уборщиков), поваров, почтальонов и многих других.
Из некоторых врачей и юриста Теда уборщик собирает «мозговой трест», который в последствии решает разные вопросы.